Politica de Confidențialitate

1. Introducere

IT Live SRL, cu brandul comercial Meseriașii IT ("noi", "nouă", "nostru"), respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este IT Live SRL (brand comercial: Meseriașii IT), cu sediul în România.

Contact pentru protecția datelor: office@itlive.ro

3. Ce date colectăm

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Formular de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon (opțional), mesajul dumneavoastră
• Newsletter: Adresă de email

3.2 Date colectate automat

• Date tehnice: Adresă IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran
• Date de navigare: Pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului (doar cu consimțământul dumneavoastră pentru cookies analitice)

4. Scopul și baza legală a prelucrării

5. Cum protejăm datele

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Conexiune securizată HTTPS (SSL/TLS)
• Formularul de contact transmite datele prin server securizat (datele nu sunt expuse în codul sursă al site-ului)
• Protecție anti-spam (honeypot + rate limiting)
• Validarea și sanitizarea tuturor datelor introduse
• Accesul la date este restricționat doar persoanelor autorizate

6. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii: Servicii de email (Brevo/Sendinblue - servere UE), hosting, Google Analytics (doar cu consimțământ)
• Autorități: Doar dacă suntem obligați legal

Transfer în afara UE: Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European. Serviciile terțe pe care le utilizăm (Brevo) au servere în Uniunea Europeană.

7. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor personale
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți cere limitarea modului în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: office@itlive.ro

Vom răspunde la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.

8. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro

9. Cookie-uri

Acest site utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

• Email: office@itlive.ro
• WhatsApp: +40 742 358 381