Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 08.02.2026
1. Introducere
IT Live SRL, cu brandul comercial Meseriașii IT ("noi", "nouă", "nostru"), respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).
2. Operatorul de date
Operatorul de date personale este IT Live SRL (brand comercial: Meseriașii IT), CUI RO24975339, nr. registru comerț J38/53/2009, cu sediul social în comuna Vladești, sat Vladești nr. 234, județul Vâlcea, România.
Contact pentru protecția datelor: office@itlive.ro
3. Ce date colectăm
3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră
- Formular de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon (opțional), mesajul dumneavoastră
- Newsletter: Adresă de email
- Configurator proiect: Adresă de email, preferințe proiect (tip proiect, funcționalități, design, termen, buget), nume, telefon (opțional), detalii proiect (opțional)
- Popup discount: Adresă de email (pentru generarea codului de discount și abonare newsletter)
3.2 Date colectate automat
- Date tehnice: Adresă IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran
- Date de navigare: Pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului (doar cu consimțământul dumneavoastră pentru cookies analitice)
4. Scopul și baza legală a prelucrării
| Date | Scop | Bază legală | Retenție |
|---|---|---|---|
| Nume, Email, Telefon, Mesaj | Răspuns la cererea dumneavoastră de contact | Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) | 2 ani de la ultima interacțiune |
| Email (newsletter) | Trimiterea de noutăți și informații despre serviciile noastre | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) | Până la dezabonare |
| Date tehnice și de navigare | Statistici de utilizare a site-ului, îmbunătățirea experienței | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) — prin acceptarea cookies analitice | 26 luni (Google Analytics) |
| Date de remarketing | Afișarea de reclame relevante | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) — prin acceptarea cookies marketing | Conform politicii platformei |
| Email, preferințe proiect (configurator) | Generarea estimării de preț și a ofertei personalizate | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) | 2 ani de la ultima interacțiune |
| Email (popup discount) | Generarea codului de discount și abonare newsletter | Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) | Până la dezabonare |
5. Cum protejăm datele
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
- Conexiune securizată HTTPS (SSL/TLS)
- Formularul de contact transmite datele prin server securizat (datele nu sunt expuse în codul sursă al site-ului)
- Protecție anti-spam (honeypot + rate limiting)
- Validarea și sanitizarea tuturor datelor introduse
- Accesul la date este restricționat doar persoanelor autorizate
6. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate doar cu:
- Furnizori de servicii: Brevo (Sendinblue) — servicii de email marketing, servere în Uniunea Europeană; Google Analytics (doar cu consimțământ); Vercel — hosting
- Autorități: Doar dacă suntem obligați legal
Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European. Serviciile terțe pe care le utilizăm (Brevo) au servere în Uniunea Europeană. Google Analytics poate transfera date către servere din SUA sub EU-US Data Privacy Framework.
7. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor personale
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți cere limitarea modului în care utilizăm datele
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție — puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: office@itlive.ro
Vom răspunde la cererea dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.
8. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
9. Cookie-uri
Acest site utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
- Email: office@itlive.ro
- WhatsApp: +40 742 358 381